Londres, 21 de Enero de 2025
Siempre que se realiza una compra, ya se trate de un producto o servicio adquirido en una tienda física o bien online, la transacción tiene lugar en un lugar concreto. Por lo tanto, analizar y comprender el comportamiento de compra en función de la ubicación puede mejorar significativamente la eficacia de tus estrategias publicitarias.
Con la desaparición de las cookies de terceros, el sector ha buscado nuevas formas de comprender y dirigirse a los consumidores a través de los canales digitales. De ahí el auge de las redes de retail media, con sus exclusivos datos de origen y su capacidad para cubrir “la última milla” antes del momento de la compra.
Consideremos Retail Media como una estrategia
La mejor forma de ver Retail Media es como una estrategia y no sólo como un canal independiente, que que está ganando más importancia en el mundo de la publicidad. Ante la creciente preocupación por la privacidad y la continua búsqueda de alternativas a las cookies de terceros, las marcas recurren a las redes de retail media para acceder a valiosos datos de primera mano y llegar a los consumidores en el momento crítico previo a la compra.
Uno de los aspectos clave de los retail media es la importancia de la localización para comprender el comportamiento de los consumidores. Todo ocurre en algún lugar, y las compras no son una excepción. Analizando los datos por áreas, los anunciantes pueden obtener información valiosa sobre dónde se venden mejor sus productos y quién los compra. Esta información puede utilizarse para crear campañas omnicanal más específicas y personalizadas.
Existen varios casos de uso para incorporar la localización a su estrategia de retail en los medios de comunicación. Veamos algunos de ellos:
Empieza por tus datos
Todos los anunciantes venden algo, así que empieza mapeando tus datos por área. Desde las ventas totales hasta comercio electrónico frente a las ventas en tienda, los volúmenes de las aplicaciones y los servicios de entrega. Identifica las áreas fuertes, centrándote en las regiones con los mayores volúmenes de ventas o entregas. Conoce las características de la audiencia en cada área. Al examinar diversos conjuntos de datos online y offline, incluidos los demográficos, de comportamiento, movilidad y rendimiento de los medios, los profesionales del marketing pueden obtener información sobre quién compra sus productos. Esto permite crear campañas por áreas más específicas y personalizadas. En Taptap, nuestra solución Geo Lookalikes, por ejemplo, te ayuda a descubrir nuevas áreas de alto potencial con características similares a las áreas en las que tus campañas anteriores tuvieron éxito.
Empieza por tu perfil de cliente ideal
Conocer el perfil de tu cliente ideal te permitirá utilizar estrategias basadas en la localización para encontrar más clientes como él. Si tienes una visión clara de los datos demográficos, los comportamientos, los patrones de movilidad y las compras anteriores de tu cliente ideal, puedes utilizar cientos de puntos de datos georreferenciados online y offline para construir el perfil de tu audiencia. Esto te permite identificar las áreas en las que se concentra tu audiencia. Esto permite una activación más inteligente, en la que el presupuesto, la estrategia de medios y la creatividad pueden adaptarse en función de las áreas de concentración de la audiencia para lograr la máxima eficacia e impacto.
Empieza por tus objetivos
Las ventas no empiezan y acaban en la tienda. Generar conciencia y consideración en una fase más temprana del proceso de compra es fundamental para impulsar las conversiones.
Primera milla
Para dar a conocer tu producto y conseguir que se tenga en cuenta, puedes dirigirte estratégicamente a regiones con una alta concentración de tu perfil de cliente ideal que, además, resida cerca de una tienda. Además, si identificas las áreas en las que se compran tus productos o artículos similares basándote en los datos de compra, podrás orientar mejor tus inversiones en marketing.
Última milla
Aquí, se puede evaluar el desempeño de las ventas a nivel de tienda, a fin de priorizar las inversiones en medios cercanos a las tiendas con mayor volumen de ventas. Estrategias como la publicidad digital exterior (DOOH) y la interacción móvil pueden impulsar la afluencia de público y las ventas, lo que favorece tanto a las tiendas de alto rendimiento como a las de bajo rendimiento.
Reparto frente a tienda
Para los restaurantes de servicio rápido (QSR), la importancia de la ubicación es primordial para gestionar los canales de entrega y venta en tienda. Para mejorar el rendimiento del reparto, identifica las áreas en las que se concentran tus clientes ideales pero los volúmenes de reparto son bajos. Centra tus inversiones en estas áreas, especialmente durante los momentos contextuales relevantes, como las horas de las comidas y los fines de semana.
Soporte inteligente para tiendas
Clasifica las tiendas en función de su afinidad con el público y asigna tu gasto de forma inteligente. Invierte más en las tiendas con mayor afinidad y reduce la inversión en aquellas con menor afinidad, asegurándote de que tus recursos se utilizan de forma eficiente.
Todo sucede en algún lugar y adoptar un enfoque de marketing basado en áreas puede ampliar significativamente tu estrategia de retail media e integrarla en tus planes omnicanal.
A medida que las marcas se esfuerzan por minimizar la distancia entre el sofá y la tienda, el empleo de la inteligencia de localización puede mejorar drásticamente las estrategias de retail media.
Puntos claves para las estrategias mediáticas del retail
1. Complementa tus datos sobre retail media: Haz uso de cientos de puntos de datos georreferenciados online y offline para enriquecer tu comprensión.
2. Clasifica el rendimiento de las tiendas: Evalúa continuamente tus tiendas y áreas con mejor rendimiento para optimizar tus esfuerzos de marketing.
3. Explora la concentración de público: Céntrate en las áreas con una alta densidad de tu público objetivo para maximizar el impacto y la eficacia.
En conclusión, aprovechar la inteligencia de localización en el ámbito del retail es esencial para las marcas que buscan atraer a los consumidores de forma personalizada y eficaz. Al conocer el “dónde” de las compras, las empresas pueden mejorar sus estrategias y obtener resultados significativos.
